不管你是自己創建的興趣社群還是為公司搭建的業務社群，社群的本質就是一款零開發成本的社交產品，所以我們需要在社群具體執行落地之前思考清晰為什么樣的人在什么場景下提供什么樣的服務。另外業務型社群還需要對社群的產品價值進行思考，看看它是要對產品的拉新、留存、轉化、促活、品牌的哪一項數據負責，因為只有想清楚價值了才知道這個社群要不要做，投入多少預算去做。

如今整個行業已經脫離了流量紅利的時代，從投融資到企業自身都歸于冷靜，精細化數據是大勢所趨。用戶行為數據與業務數據之間存在的聯系，如果能有效分辨并利用起來，才能讓行為數據變得更有意義。畢竟，最實在的還是錢

不論品牌發展到什么階段，品牌的核心都要貫穿在用戶體驗之中，觸摸到用戶內在深層的需求，這樣用戶對品牌的認知才會清晰。

促進app內用戶活躍，我們可以采取以上的運營策略，第一步先要搞清楚這些不活躍用戶是誰？ 處于什么樣的階段？他們這樣的是希望能夠在這里得到什么？ 分群之后再展開針對性運營

對于社區產品，特別是在經歷0到1的社區產品，運營的作用不可忽視，如何將用戶拉進來不是重點，關鍵是如何讓用戶留下來

大家覺得，杜蕾斯是一個感覺上不登大雅之堂的，但是通過品牌的調動提升，使得它看起來有品位，這讓大家耳目一新，覺得很有趣，并不覺得是一個很不好意思談論的品牌

一個好的用戶運營人員，一定是一個用戶認可、覺得你靠譜的人。如果你這個人人品很爛，能力又差，那你帶出來的用戶一定好不了哪兒去。你需要樹立在用戶心目中的權威，所謂權威，而不是淫威

為什么做公眾號？

究竟要做哪類內容才能將轉發數最大化？

對于企業如何才能系統的運營公眾號？我們分階段走。

微信公眾號如何大量高效吸引粉絲關注，這個話題從微信公眾號出生之日起至今都是運營者關心的話題。

人們只會關注“認為自己長期需要、高頻會閱讀的文章類型” 。

無論你是做實體還是虛擬業務，都離不開新客戶開發。

對于一個社區/社群的初始化而言，最為重要的事情就是找到一個主題。

在整個過程中，幾個轉移的節點非常關鍵，因此整個體驗需要十分流暢，將策略隱藏至用戶所能感知的產品形態背后，用戶只需要感受到好玩、有趣、有吸引力，而不能被動的打斷正常購物流程、瀏覽路徑。

產品初期各方面都不夠完善，轉化率、活躍度都是比較低的情況下，這時候就要有核心用戶陪你走下去，并且愿意使用并提出有建設性的意見，把這個產品越做越好，就是用戶呈指數級增長

用戶的需求不等于用戶，不能將用戶的需求固化成為用戶本人。用戶的角色隨時可能發生變化，進而會引發用戶需求的變化。同一個用戶，會有不同的財務生命事件，比如結婚、買房、生小孩、重大疾病、退休、配偶去世、離婚等等。

現在運營這個行業分工越來越細，要求越來越高，如果你想成為一個優秀的運營人員，想必kol這個環節你是逃不掉的

用戶反饋體系的概念，可拆解為：目的。與用戶溝通，去處理問題、收集建議和建立情感關聯內容。用戶答疑、收集需求、處理投訴、解決BUG，渠道。站內入口、微博微信、社區貼吧、QQ/微信群、客服

留存是指用戶按照你期望他進行的行動而行動，直至該行動成為一種習慣，且持續保留在該階段

度娘說，社群簡單認為就是一個群，但是社群需要有一些它自己的表現形式。比如說我們可以看到社群它要有社交關系鏈，不僅只是拉一個群而是基于一個點、需求和愛好將大家聚合在一起，我們認為這樣的群它就是社群。

做好留存的方法，不是不斷增加功能和提醒給用戶增加負擔，而是真的把用戶當朋友，想辦法為其提供更優質的產品和服務，解決他的痛點，滿足他的需求。

在調研過程中，存在太多誤導用戶的坑。你會發現，調研的結論總是和你之前的預想是一致的。這并不是因為你預想有多準確，而是因為你設計了不合理的調研環節，在問題描述上有錯誤的引導

其實，在做會員體系計劃的時候，每一次都在做優化，主要是在做減法，只是為什么要做減法呢？一開始就完整完善的會員體系計劃，不是可以避免以后改來改去的情況嗎？

想要獲客就要先有流量，但是流量越來越貴，買來的流量又不轉化，好不容易轉化了用戶質量還不高、用戶粘性特別差，互聯網金融獲客進入了砸錢、獲取用戶、用戶質量差、砸更多的錢、獲得更多低質量用戶的怪圈。

精細化運營必然是接下來互聯網運營要走的路，尤其在人工智能技術越加強大的明天，通過用戶模型的建立，再交由人工智能去學習這個用戶模型下的用戶行為，從而增強對用戶的了解以及針對性，增強用戶的黏性

流失分析不是讓你分析戀愛中的問題以求讓你追回已經分手的對象，而是讓你總結經驗教訓，下次談戀愛的時候，別沒幾天就讓人踹了。

?；钴S隨著互聯網的發展，經過多位前輩的的實踐和思考，已經逐漸摸索出一整套的東西，我們稱之為“用戶成長體系”，具體可以劃分為3個環節：用戶建?！巹澯脩糇顑灺窂健罱ㄓ脩艏铙w系。

本文重點以教育工具類APP的運營為例，分析教育工具類APP要如何建立用戶激勵機制

傳統媒體最近幾年出了什么問題？

只有做了充足的準備，才更有可能寫出好的東西，做出好的內容。

作為自媒體的運營者，身上最好的品質就是永遠追隨改變并做成改變，讓美好的事情發生。